Spis treści
Kiedy magazyny odnotowują największy wzrost ruchu?Potrzebujesz pomocy związanej z tym tematem?
ul. Przemysłowa 10
40-020 Katowice
PL9542792700
Wzrost ruchu spowodowany Black Friday i Cyber Monday, świętami Bożego Narodzenia czy powrotem dzieci do szkół wymaga od magazynów i centrów logistycznych czasowej reorganizacji pracy. Należy zadbać o to, aby pomimo znacznego zwiększenia liczby zamówień przepływ towarów był realizowany sprawnie i bezbłędnie. Co zmienić i jakie środki zastosować, aby przygotować magazyn na sezonowy wzrost ruchu?
W handlu (w tym e-commerce), produkcji, dystrybucji i logistyce występują okresy wzmożonego zapotrzebowania, w których firma musi zrealizować znacznie więcej zamówień niż w pozostałe dni w roku. Szczyt wzrostu zamówień zależy od branży i rodzaju magazynu, choć można wyróżnić okresy, które są uniwersalne dla wielu przedsiębiorstw. Największe obciążenie obiektów magazynowych i centrów logistycznych występuje w takich miesiącach jak:
Powrót dzieci do szkoły to okres wzmożonego zapotrzebowania na wyprawkę szkolną (zeszyty, przybory, lunchboxy, plecaki) oraz odzież dziecięcą i młodzieżową. Co ciekawe, z raportu Base Index wynika, że w sierpniu 2026 wskaźnik wartości sprzedaży w e-commerce osiągnął rekordowe 182 punkty i był o blisko 16% wyższy niż w sierpniu 2025. Oznacza to, że w 2026 roku magazyny i centra logistyczne musiały obsłużyć znacznie większą liczbę zamówień niż w roku poprzednim. W dodatku według raportu Base Index zakupy online rozkładały się na wiele zamówień o mniejszej wartości (średnia wartość koszyka spadła o 1,6% rok do roku), co w praktyce przekłada się na wzrost liczby przesyłek i tym samym wzrost operacji magazynowych i logistycznych.
Podczas gdy w niektórych branżach (np. w hotelarstwie, turystyce) listopad pozostaje martwym okresem, branża logistyczna i magazynowa odnotowuje w tym czasie wzmożoną aktywność konsumentów. Jest to zasługa wyprzedaży z okazji czarnego piątku, czyli Black Friday, który zwyczajowo przypada na ostatni piątek listopada (piątek po Dniu Dziękczynienia). Szczególnym dniem jest także pierwszy poniedziałek po czarnym piątku (Cyber Monday), w którym konsumenci liczą na wielkie okazje w sklepach internetowych. Black Week sprawia, że listopad jest jednym z najbardziej obciążających miesięcy dla magazynów i logistyki, w tym także ze względu na charakter zakupów (duże sprzęty AGD, elektronika). Dodatkowy ruch generują zwroty do sklepów internetowych, ponieważ zakupy dokonywane pod wpływem emocji wynikających z wyprzedażowej gorączki często okazują się nietrafione.
W zasadzie Święta Bożego Narodzenia generują wzmożony ruch w magazynach i logistyce już od listopada, gdy co bardziej zapobiegliwi klienci zaczynają zamawiać ozdoby świąteczne, a przede wszystkim prezenty mikołajkowe i świąteczne. Jednak nadal wiele osób kupuje prezenty na ostatnią chwilę, czemu sprzyja proaktywne podejście sklepów internetowych („zamów do 23.12, dostarczymy przed świętami”). W efekcie okres przedświąteczny stanowi dla magazynów i logistyki ogromne wyzwanie, zwłaszcza że konsumenci zamawiają wiele drobnych przedmiotów, oczekując jednocześnie szybkiej i bezbłędnej realizacji zamówienia, zwłaszcza przy zakupach na ostatnią chwilę. Jednak wraz ze wzrostem wolumenu zamówień rośnie również ryzyko pomyłek, uszkodzeń towaru i opóźnień, które w okresie przedświątecznym są znacznie gorzej tolerowane przez klientów niż w pozostałe dni w roku.
Nie tylko Święta Bożego Narodzenia powodują wzmożony ruch w magazynach i usługach logistycznych. Ożywienie sprzedaży obserwuje się również na wiosnę i w okresie Świąt Wielkanocnych. Dla porównania, Base Index w marcu 2026 osiągnął historycznie wysoki poziom 180 punktów, podczas w grudniu 2025 wskaźnik sprzedaży w e-commerce wynosił 171 punktów, a w lutym zaledwie 132 punkty. Co ciekawe, w marcu 2026 Base Index był wyższy aż o 17,7% w porównaniu do marca 2025. Wzrost zamówień wynikał m.in. z tego, że Święta Wielkanocne przypadły na początek kwietnia (w 2025 roku Wielkanoc była dopiero 20 kwietnia), więc konsumenci robili świąteczne zakupy już w marcu. Ponadto marzec to czas wiosennych zakupów, w tym szczególnie roślin, mebli ogrodowych, sprzętu do grillowania czy lżejszych ubrań.
Maj to trudny miesiąc dla branży magazynowej i logistycznej ze względu na zbliżający się Dzień Dziecka i sezon komunijny, a także przygotowania do wakacji i spędzania czasu na zewnątrz. W maju wzrost ruchu może dorównywać Black Friday i świątecznej gorączce. Według raportu Base Index wartość sprzedaży w e-commerce w maju 2026 osiągnęła 180 punktów (o 16% więcej niż w maju 2025), przy czym w porównaniu do kwietnia liczba zamówień wzrosła o 14,4%. Jest to kolejny okres, w którym konsumenci kupują więcej i częściej, ale za niższe kwoty. W praktyce oznacza to wzrost liczby mniejszych przesyłek, a tym samym szybką rotację zapasów magazynowych i wzrost operacji logistyczno-magazynowych realizowanych w tym samym czasie.
W zależności od rodzaju asortymentu magazyny i centra logistyczne odnotowują wyraźny wzrost ruchu w różnych okresach i dniach. Mogą to być na przykład:
Oznacza to, że przygotowanie magazynu do wzmożonego ruchu powinno opierać się nie tylko na uniwersalnym kalendarzu handlowym, ale musi uwzględniać również rodzaj składowanego asortymentu oraz historyczne dane dotyczące wolumenu zamówień, dostaw i operacji magazynowych.
Sezonowy wzrost wolumenu zamówień przekłada się na bardziej skomplikowaną logistykę, wzmożony ruch w magazynie i większą presję na jakość obsługi klienta. Magazyn musi skalować działalność wraz z tymczasowym popytem, co przekłada się na większą liczbę pracowników, większą liczbę wózków widłowych i większą powierzchnię magazynową (np. w postaci magazynu sezonowego). Wzrost ruchu w magazynie wiąże się również z większym ryzykiem, w tym szczególnie w zakresie:
Wzrost ruchu w magazynie wymaga wzmożonej uwagi w dwóch kluczowych obszarach: wydajności procesów i bezpieczeństwa pracowników. W celu usprawnienia tych kwestii warto wdrożyć następujące rozwiązania:
Gdy w magazynie pojawia się więcej pracowników, wózków widłowych i towarów, dotychczasowa organizacja ruchu staje się nieefektywna, a w dodatku może zwiększać ryzyko wypadków i uszkodzeń mienia. Dlatego warto na czas wzmożonego ruchu wprowadzić pewne zmiany - na przykład wyznaczyć dodatkowe pola odkładcze i strefy kompletacji, zmienić kierunek przemieszczania się wózków lub oddzielić trasy dla pieszych od tras dla wózków. Reorganizację ruchu ułatwia wirtualna linia bezpieczeństwa. Jest to system wykorzystujący lasery ML lub projektory, który służy do wyznaczania ciągów komunikacyjnych za pomocą wyraźnych, różnokolorowych linii świetlnych. System jest szybki we wdrożeniu (nie trzeba malować linii ani naklejać kolorowych taśm), a ponadto umożliwia łatwą modyfikację oznaczenia w przypadku zmian w organizacji ruchu.
Wirtualna linia bezpieczeństwa może wyznaczać:
W celu zwiększenia bezpieczeństwa i usprawnienia operacji magazynowych w okresie sezonowego peaku można wykorzystać również projektory LED znaków w BHP. Projektory mogą wyświetlać dowolne znaki na płaskiej powierzchni (najczęściej na podłodze), zastępując tradycyjne oznakowanie w formie tablic, naklejek czy taśm. Jedną z zalet takiego rozwiązania jest możliwość szybkiej zmiany lokalizacji znaku i modyfikacji oznaczenia, co jest przydatne szczególnie w zastosowaniach tymczasowych. Dzięki temu projektory sprawdzają się także w magazynach sezonowych, które po okresie wzmożonego ruchu zostają zdemontowane.
Za pomocą projektorów LED można oznaczać na przykład:
Skuteczność oznaczenia można zwiększyć, wykorzystując tryb pulsacyjny lub czujnik ruchu.
Podczas sezonowego szczytu płynność operacji magazynowych może ulec zakłóceniu, np. wskutek awarii wózka widłowego czy uszkodzenia regału. W takich sytuacjach ważna jest szybka reakcja kierownika zmiany, która pozwoli rozwiązać problem bez zbędnego przestoju. W celu usprawnienia komunikacji między pracownikami magazynu warto wdrożyć system przywoławczy wózków widłowych, który polega na wysyłaniu natychmiastowych powiadomień za pomocą urządzeń mobilnych (np. tabletów, smartfonów, smartwatchów). Tym sposobem operator wózka może za pomocą jednego kliknięcia poinformować właściwą osobę o problemie, który wymaga niezwłocznej interwencji. Jest to szczególnie przydatne, gdy pomimo znacznego wzrostu ruchu firma musi realizować zamówienia szybciej niż zwykle (np. Święta Bożego Narodzenia).
Podczas sezonowego szczytu pracownicy magazynów pracują w pośpiechu, aby wszystkie zamówienia zostały zrealizowane w terminie i bez błędów. Jednak praca pod presją czasu sprzyja kolizjom z udziałem wózków, co z kolei może doprowadzić do obrażeń ciała i absencji chorobowej pracowników oraz uszkodzeń infrastruktury, wózków i towaru. Zapobieganie kolizjom to przede wszystkim kwestia bezpieczeństwa pracowników, jednak należy uwzględnić również ewentualne przestoje i straty finansowe. W celu zmniejszenia ryzyka warto wdrożyć nowoczesne rozwiązania, które nie tylko zmniejszają ryzyko wypadków, ale także usprawniają ruch i zwiększają komfort pracy operatorów wózków widłowych.
Proponowane rozwiązania:
Przy dużym natężeniu ruchu i zwiększeniu ilości obsługiwanych towarów na drogach transportowych łatwo o zatory i blokady, które obniżają płynność operacji magazynowych, a przy tym zwiększają ryzyko wypadków przy pracy. Przydatnym rozwiązaniem w tej sytuacji może być system ostrzegawczy IPAS, który można wykorzystać między innymi do usprawnienia ruchu na skrzyżowaniach dróg transportowych oraz kontroli ruchu w miejscach szczególnie niebezpiecznych. System IPAS umożliwia również wdrożenie zaawansowanych funkcji, takich jak automatyczne otwieranie bram czy zwolnienie wózka w wybranej strefie. W celu zwiększenia bezpieczeństwa i płynności ruchu można wykorzystać również inną wersję tego systemu - IPAS SE.
W całorocznej pracy magazynu może występować sezonowy wzrost ruchu związany z powrotem dzieci do szkoły, Black Friday i Cyber Monday czy Świętami Bożego Narodzenia. Sytuacja ta wiąże się z większym ryzykiem przestojów, błędów w realizacji zamówień, a także zdarzeń z udziałem wózków, które mogą skutkować obrażeniami u pracowników oraz uszkodzeniem towaru i mienia. Warto zatem wdrożyć nowoczesne technologie, które mogą poprawić przepustowość obiektu, a także zmniejszyć występowanie kolizji i wypadków. Najlepiej sprawdza się połączenie kilku czynników: czasowej reorganizacji ruchu, czytelnego oznakowania, sprawnej komunikacji i systemów antykolizyjnych. Należy jednak pamiętać, że zmiany te wymagają wcześniejszego zaplanowania, szczególnie jeżeli obiekt korzysta z tymczasowych magazynów sezonowych.